单选题
民主参与法是用来协调（ ）的。
外部公众关系
顾客公众关系
媒介公众关系
内部公众关系
单选题
在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（ ）。
销售部门
广告宣传部门
接待部门
办公室
单选题
优秀的公共关系部人员在性格上应具备的特征是（ ）。
公正无私
开朗、有耐心、能宽容
实事求是
创新能力
单选题
公共关系观念是指（ ）。
人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态，即这个组织在公众心目中的现实形象。
一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动。
表现为重视公众的利益，将公众的意愿作为决策和行动的根据，将满足公众的要求作为重要的经营方针和管理政策意识。
单选题
近代公共关系萌芽于美国，根据卡特里普《有效的公共关系》一书介绍，近代公共关系的萌芽出现在19世纪30年代，以美国的（ ）为标志。
揭丑运动
报刊宣传运动
民主政治运动
便士报
单选题
收集信息是公关部门的一项重要的职能。公共关系作为组织的“耳目”应该收集（ ）。
产品形象信息
内部公众信息
竞争对手信息
所有与组织形象和声誉相关的信息
单选题
树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（ ）功能。
优化环境
提高素质
塑造形象
协调关系
单选题
设置公共关系部是现代组织发展的必然趋势。但任何一个组织在设置公共关系部时，至少要考虑以下原则（ ）。
自主性、服务性、专业性
规模适应性、整体协调性、工作针对性、机构权威性
专业性、协同性、自主性、权威性
规模适应性、工作针对性、整体协调性
多选题
人们普遍认为公共关系可以是（ ）。
公共关系状态
公共关系活动
公共关系观念
公共关系学科
公共关系职业
多选题
公共关系观念主要有（ ）。
形象观念
互惠观念
协调观念
公众观念
传播观念