单选题
小王是一家大型咨询公司的管理人员，他的利益点是（ ）。
扩展公司的业务
为客户提供好的服务
稳定的工作和舒适的工作条件
企业的利润
单选题
关于消费者的既定利益，说法正确的是（ ）。
尽量扩大就业机会，保护社区环境
遵守行业规范和业务法规，推动行业发展
购买到满意的产品和服务
遵守国家的法律法规
单选题
关于组织的价值观和目标，说法正确的是（ ）。
价值观只和组织的内部利益相关者密切相关
价值观有助于组织界定员工的行为规范
组织的核心价值观决定了组织目标
组织的核心价值观可以和组织目标分离
单选题
关于PEST分析法，说法不正确的是（ ）。
是一种系统化的分析方法
在进行组织的内部环境分析时使用
能够分析组织的外部环境对于战略的影响
能识别对组织有冲击作用的力量
单选题
PEST分析法中，字母E指（ ）。
政治法律环境
经济环境
社会文化环境
技术环境
单选题
内部获取是知道客户需求信息的主要途径，不属于内部获取方式的是（ ）。
从客户中直接获取
从管理者掌握的信息中获取
从组织内营销类部门有影响力的员工掌握的信息中获取
通过组织内非营销类部门获取
单选题
组织在面对竞争对手增加的情况下，可采取成本领先的策略，关于成本领先策略，说法正确的是（ ）。
提供一些有特色的产品或服务
提供一些低价位的产品或服务，使自己的商品以低价格战胜竞争对手
向已定位的市场提供额外的产品或服务
以昂贵的产品或服务满足少数群体的需要
单选题
竞争过程中，组织应该考虑周围的五种竞争力，这五种竞争力不包括（ ）。
新竞争对手是不是很容易或很可能出现
买方是否具有讨价还价的能力
如何消灭现有企业
供应商是否可以抬高成本
单选题
下面供应商中，最容易抬高成本，从而使组织利润降低的是（ ）。
生产石油的公司
提供农产品的农民
生产日用品的公司
提供办公用品的企业
单选题
组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势。属于组织劣势的是（ ）。
明确的战略
有稳定的队伍，注重员工培训
人员更替频繁
家喻户晓，信誉好