单选题
罗伯特在和本田进行沟通时所使用的沟通方式是（ ）。
书面语言沟通
非语言沟通
口头语言沟通
副语言沟通
单选题
沟通方式包含多种方法，案例中体现的方法是（ ）。
电话
小组讨论
一对一
讲话/简短指示
单选题
关于电话沟通的缺点，说法正确的是（ ）。
不利于信息的共享
不利于了解他人
如果人们正在忙于其他事务，会使人分心
不适于讨论涉及个人的问题
单选题
关于由传送过程造成的沟通障碍，说法不正确的是（ ）。
方法本身的限制
对所发送的信息不清楚
环境干扰
突发事件
单选题
“对不起，你现在通话方便吗？”此类表达属于沟通技巧中的（ ）方法。
寻找工作中共同的兴趣
了解对方的意向
关心对方的处境
坦言自己的一些私事
单选题
关于提问的方法，说法不正确的是（ ）。
“你真的同意，是吧？”属于诱导性问题
讨论后期通常使用封闭性问题
运用假设性问题找出特定信息
“你觉得情况如何？”这种方式属于开放性提问
判断题
1、1853年，太平天国定都天京后，分兵进行了北伐、东征和天京破围三次战役，政权得到巩固，军事上达到了全盛时期。
- 对
- 错
判断题
2、1860年，李大喜、张宗禹率领捻军一举占领清江浦，震动清廷。
- 对
- 错
判断题
3、1855年秋天，各路捻军大会于安徽蒙城雉河集，推举张宗禹为“盟主”。
- 对
- 错
判断题
4、义和团最早兴起于山东、直隶交界地区。
- 对
- 错