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最近的工作让小可非常郁闷。在部门下半年的任务安排上小可和张总经理的意见相差甚远。对于张总提出的指标，小可所领导的部门绝对不可能完成，小可反复地向张总解释理由，但是张总丝毫不考虑他的意见。最后百般无奈之下，小可只有同意。能不能在这里继续干下去，就取决于小可能否承担这些额外的任务。此后，小可对张总的看法有了改变，部门中的事也不再向他寻求帮助和支持，张总也失去了第一时间了解团队动向的机会。小可和张总的谈判结果是（ ）。
双输
双赢
一赢一输
没有结果
关于谈判的目标与结果，说法不正确的是（ ）。
谈判是一种目标很明确的行为
谈判是一个协调行为的过程
谈判的目的是达成协议
谈判双方的目标必然是对立的
控制谈判的技巧，不正确的做法是（ ）。
自我控制
不立即回应
处事果断
专注于实现自己的利益
对不立即回应，说法不正确的是（ ）。
能使你以平静的心态对待他人
有助于以客观的态度对待问题
会对双方带来困扰
赢得更多的时间考虑如何更好地作出回应
关于处事果断的人的风格，说法不正确的是（ ）。
想要什么，直言不讳
敢于负责，处事公平
不接受别人的意见
寻求问题的解决
谈判是一个双向的过程，除了个人洞察局面的能力外，个人的（ ）决定了谈判能否成功。
领导能力
作出合理反应的能力
组织能力
书面表达能力
要在谈判中取得成功，沟通技巧很重要，谈判双方刚进入谈判场所时，必须讲求入题技巧，入题方法不恰当的是（ ）。
行为得体、举止大方
营造一种和谐愉悦的气氛
察言观色、捕捉信息，适时入题
说说自己的事情
在谈判开始时，（ ）有助于把握谈判基调。
先与对方进行闲谈
热情激昂
过于冷淡
速战速决
谈判过程中，如果觉得毫无进展，需要运用一些谈判沟通技巧，此时可以（ ）。
停止谈判
给谈判对手正面施压
避免或不予理睬
灵活机动、变换方式
在谈判中，经常遇到爱耍弄职权的人，此时做法正确的是（ ）。
间接提醒对方不要拿职位压人
不顾礼貌指出对方的错误
迫于压力听从对方的意见
以更强的气势压过对方
