多选题
人们在群体中可以获得的需要和满足有（ ）
安全需要
情感需要
尊重和认同需要
尊重和认同需要
实现组织目标的需要
单选题
在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（ ）。
- 强制
- 开诚合作
- 妥协
- 回避
单选题
当群体目标和组织目标一致时，凝聚力与生产率的关系就会出现（ ）
高生产率低凝聚力
低生产率高凝聚力
高生产率高凝聚力
低生产率低凝聚力
多选题
人际关系的功能有（ ）。
产生合力
形成互补
激励功能
联络感情
交流信息
多选题
语言障碍，产生理解差异
语言障碍，产生理解差异
环节过多，引起信息损耗
信息沟通中的偏见.猜疑.威胁和恐惧，妨碍沟通
地位差异，妨碍交流
信息表达不清，沟通要求不明，渠道不畅，影响沟通
多选题
按沟通的组织系统分，沟通可分为（ ）
正式沟通
非正式沟通
上行沟通
下行沟通
横向交叉的沟通
多选题
按沟通的方法分，沟通可分为（ ）
口头沟通
书面沟通
非语言的信息沟通
下行沟通
横向交叉的沟通
判断题
工厂的车间、班组、科室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是非正式群体。
- 对
- 错
判断题
如果作业比较简单，而且人们能熟练地完成作业，当有别人在场观察时会发生社会抑制作用。
正确
错误
- 对
- 错
判断题
随着整个社会向现代化跃迁，人际关系也由过去的开放转向封闭。
正确
错误
- 对
- 错