简答题
什么是群体，人们为什么要加入群体？
简答题
影响群体规范的因素有那些？
简答题
群体规模与工作效率的关系。
简答题
什么是内聚力 ? 影响内聚力的因素有那些？
简答题
内聚力的作用。
简答题
如何处理冲突？
简答题
人际交往应遵循哪些原则？如何改善人际交往？
简答题
信息沟通的方法有哪些？
简答题
试分析谈判的策略与影响因素。
简答题
试述谈判的过程。