判断题
边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众。
- 对
- 错
判断题
杂志发行范围广，读者稳定，深入社会。
- 对
- 错
判断题
公共关系史、公共关系理论和公共关系实务共同构成了公共关系学的体系。
- 对
- 错
判断题
组织形象设计，首先要遵循“有效性”的原则。
- 对
- 错
判断题
在为他人介绍时，要遵循“尊者优先”的原则，即先把职位高的人介绍给职位低的人。
- 对
- 错
判断题
股东关系是一种分散于外部的内部关系。
正确
错误
- 对
- 错
简答题
2004年8月，海南检验检疫局在对进口红牛饮料检验中，发现饮料无中文标签，咖啡因含量超过我国标准，且尚未取得我国标签审核证书。随后国家质检总局发出通知，要求各地检验检疫局对辖区市场销售的进口红牛饮料进行检查。南宁一家媒体对此作了不准确的报道，新闻只报道“进口红牛被查”，却没有指出这个产品是“走私进口”的非法产品，与中国红牛饮料公司生产的产品完全没有关系。随后这篇报道被几家网站转载，从而对公众和消费者产生了一定程度的误导。
当事件发生后，红牛公司临阵不慌，从容地应对了这场关系品牌和产品的信任危机。红牛饮料公司品牌策划管理部部长连续接到两个电话，询问进口红牛被查事件。根据这一线索，红牛公司马上查找信息来源，并及时与负责质检、工商、法律等部门紧急沟通。弄清事情真相当日，红牛公司立即召集法律部、客户服务部和品牌部相关人员召开紧急会议，并一致认为必须向公众澄清事件，并消除由此可能带来的负面影响。按照轻重缓急的顺序，红牛公司决定首先在媒体方面扭转舆论导向，立即同国内刊登该新闻的一些主要网站取得联系，向其说明事情真相，然后运用公关手段，促使有关网站摘掉所转载的不准确的新闻，换上红牛公司法律顾问的“严正声明”，并附上红牛公司质量承诺宣言和获得国家相关认证证书的列表。针对第二天媒体可能出现的报道，红牛公司起草了一份新闻通稿，于当晚向全国一些主要媒体以传真形式发出。在与媒体联络沟通的同时，红牛通知全国30多个分公司和办事处，要求它们向当地的经销商逐一说明事情真相，红牛公司也将自己的声明传真给每个经销商，让经销商先期有了知情权，使经销商得到尊重，并坚定经销商对红牛产品的信心和信任。与品牌策划部同时工作的还有法律部，它们主要负责同各地的质检、工商等部门沟通，以说明情况，消除影响，使危机对于品牌和公司的危害降低到了最低限度。
案例思考：
红牛公司面对的是哪种类型的公关危机？
2.结合实际谈谈红牛公司采取了哪些危机公关对策？
判断题
A cover letter is a letter of introduction sent along with a résumé.
- 对
- 错
判断题
The cover letter is usually more than one page.
- 对
- 错
判断题
There is no need to explain why you are sending a résumé.
- 对
- 错