单选题
在实际工作中常用的制订标准的方法有三种，但不包括（ ）
统计方法
利益优先法
工程方法
经验估算法
单选题
娱乐节目中经常会有耳语游戏，它就是利用沟通之间的障碍产生搞笑效果的。查找沟通的障碍通常可从三个环节下手，下面不属于这三个环节的是（ ）。
发送者
方式方法
传送过程
接收者
单选题
沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的因素，下面关于沟通目的的说法不正确的是（ ）。
人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的
沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系
沟通必须有明确目的，这是使沟通有效的基础
当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么
单选题
从信息的载体和渠道来看，沟通的方式方法有好几种，下面不属于它的主要方式的是（ ）。
口头语言沟通
信息沟通
书面语言沟通
非语言沟通
单选题
沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是（ ）。
善于与交往者建立良好的关系
善于思考
善于聆听
善于把自己的观点传达给对方
单选题
有经验的推销员在推销的最后环节，往往不问对方“买不买”，而是直接问“您打算买几个”或“您买什么颜色的”。这种提问属于（ ）。
单选式提问
封闭式提问
开放式提问
多选式提问
单选题
白总打算召开一次公司高层座谈会，讨论公司下一步的发展策略。这句话没有包含沟通的关键点中的（ ）。
目的意图
沟通对象
方式方法
时间安排
单选题
小倪所在的团队要举行一个会议，但是会议主持人并没有将会议的目的告诉大家，大家认为应该讨论一下该次会议的目的。你认为团队成员这样的做法是为了（ ）。
决定会议的时间
决定会议有没有必要开
决定会议的效果
决定会议的方式
单选题
会议过程经常会出现一些意外状况和困难局面，这不包括（ ）。
偏离主题
独霸会场
私下开小会
讨论过于热烈积极
单选题
下列内容不属于商业文件普遍具有的三要点的是（ ）。
主题
目标
建议
要求采取的行动