单选题
反映组织社会名气大小的客观指标是（ ）。
美誉度
信誉度
知名度
成熟度
单选题
公共关系的调查方法很多，其中，（ ）收集到的信息比较客观和准确，方法简便易行，灵活多样，是公关人员经常采用的方法。
观察法
文献调查法
抽样调查法
访谈法
单选题
在常见的公关模式中，（ ）的特点是灵活而富有人情味，可使公关效果直达情感层次。
宣传型公共关系
交际型公共关系
服务型公共关系
征询型公共关系
单选题
组织成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生信息的激励效应的人际传播模型是（ ）。
链式
辐射式
交结式
G形网络式
多选题
组织形象分析的三个环节是（ ）。
形象地位图
形象要素分析
历史形象分析
公众评议分析
形象差距分析
多选题
评估公共关系效果的方法有（ ）。
内部、外部监察法
直接观察法
传播统计法
公众行为检测法
领导检查法
多选题
搞好员工关系并不是没有章法，而是有规律可循的，应遵循的基本原则是（ ）。
艺术性原则
平等性原则
时效性原则
有效性原则
重要性原则
多选题
在实施信息传播的过程中，公关人员会遇到很多的障碍，这些障碍主要来自（ ）等方面。
政治的
经济的
语言文字的
文化的
年龄的
多选题
社区关系的特点有（ ）。
生活联系成广
空间区域性强
利益分享相关
文化背景相近
舆论影响性
多选题
与传统媒介相比，互联网有如下特点（ ）。
自由性
无限性
虚拟性
低成本
互动性