单选题
“汉堡包”原则最大的好处是（ ）。
给人指出缺点时会更容易让人接受
通俗易懂
鼓励和期望
不伤害他人的自尊
单选题
（ ）是上级对下级特定行动的要求或禁止，隐含强制性，不宜采用直接命令的方式。
下行沟通
命令
禁令
规章
单选题
会议是一种多向交流，可以集思广益、激发新的（ ）。
需要
思想
创意
期望
单选题
（ ）指由于参会人员离开自己的岗位造成组织管理效率下降而造成的损失。
效率损失成本
时间成本
直接会议成本
绩效成本
单选题
（ ）是保证会议效果的根本措施。
会议讨论
会议记录
会后决议
会后跟进
单选题
会中主持人可以就会议程序提出一些建议，主要的目的是（ ）。
总结
探询
掌控会议时间
测试理解情况
单选题
会议是重要的（ ）沟通方式。
集体
群体
公开
正式
多选题
团队是由一群具有互补技能的人组成的，致力于（ ）的一个群体。
共同的目的
业绩目标
合理利用成员的知识和技能
进行协同工作
愿意相互承担责任
多选题
团队具有（ ）的特点。
优势互补
目标相同
自我实现
相互协作
共担责任
多选题
问题解决型团队的核心任务是( )
抱团发展
提高产品质量
提高生产效率
改善工作环境