多选题
高绩效团队必须具备以下几点（ ）
充足的资源
优秀的领导
相互信任和支持
优秀的团队精神
良好的团队激励
多选题
优秀的团队精神主要体现在以下（ ）方面。
相互信任
合作精神
风险精神
共享精神
多选题
沟通的五要素是（ ）。
沟通的目的
沟通的对象
沟通的内容
沟通的时间
沟通的方式
多选题
7、沟通的方式主要有（ ）。
语言沟通
非语言沟通
口头沟通
书面沟通
多选题
8、沟通的目的主要包括（ ）。
解决问题
整理信息
获得信息
发出信息
反馈意见
影响决策
多选题
9、非正式沟通的优点是（ ）。
比较放松
形式灵活
真实地反映员工的思想态度和动机
速度快
多选题
10、下行沟通按性质不同可以分为三大类（ ）。
下达命令
直接指责
赞扬下级
禁止行动
批评下级
多选题
11、说服上级领导的技巧有（ ）。
选择恰当的提议时机
资讯及数据都极富说服力
设想领导质疑，事先准备答案
说话简明扼要，重点突出
面带微笑，充满自信
尊重领导，勿伤领导自尊
多选题
12、“汉堡包”原则是指（ ）。
和稀泥
指出某人的优点
指出存在需要改进的地方
鼓励和期望
多选题
13、倾听的误区有（ ）。
不能站在对方的立场考虑问题
精神不集中
抛开成见
爱发表意见