单选题
泰罗科学管理理论的中心问题是（ ）
科学技术
加强人的管理
提高劳动生产率
增强责任感
单选题
企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（ ）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
生产管理
生产流程
作业管理
操作规程
单选题
企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（ ）。
层次性
多重性
变动性
重合性
单选题
目标管理是一个全面的（ ），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。
管理系统
评估工具
指标体系
激励手段
单选题
经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（ ）。
日常管理决策
程序化决策
确定型决策
风险型决策
单选题
根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（ ）。
自然消退
惩罚
消极强化
正强化
自然消退
惩罚
单选题
沟通的深层次目的是( )。
展示才能和影响力
将信息传递给别人
将工作布置下去
激励或影响人的行为
单选题
人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ ）原因造成的。
情绪
信息操控
选择性知觉
非语言提示
单选题
某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（ ）要求。
目的性
多元性
可检验性
协调一致性
多选题
企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（ ）三个部分组成。
精神文化
制度文化
传统文化
物质文化