多选题
领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：（ ）。
情感能力
行为能力
意志能力
认知能力
多选题
当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（ ）。
紧张不安的措施
积极进取的措施
消极防范的措施
寻求激励的措施
多选题
麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对（ ）等激励需要。
安全的需要
权力的需要
社交的需要
成就的需要
多选题
期望理论公式中的三个要素是（ ）。
激励水平的高低
环境
期望值
效价
多选题
通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（ ）。
信息的传递
对信息的理解
信息的编码
信息发布渠道
多选题
信息沟通一般包含下列环节：（ ）。
信息源发出经过编码的信息
通过一定的媒介传递信息
接受者接受信息并解码
信息反馈
判断题
下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。（ ）
- 对
- 错
正确
错误
判断题
高层领导者更应该了解相关的专业知识。（ ）
- 对
- 错
正确
错误
判断题
一个组织的领导班子，只要最高领导者具有超凡的能力，其整体功能必然强大。（ ）
- 对
- 错
正确
错误
判断题
根据戴维•麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。（ ）
- 对
- 错